Последнее обновление: 17 августа 2026 года
1. Общие сведения
Эта политика описывает, какие персональные данные мы собираем через интернет-магазин franke.arthouse.md, зачем они нужны и как мы их защищаем.
Оператор: CS Art Grup SRL
Юридический адрес: MD-2071, mun. Chișinău, Buiucani, str. Alba-Iulia 75/8/2, ap. 17
Шоурум: str. Nadejda Russo 17, Decor Park, Chișinău, MD-2024
Телефон: +373 68 676 866
E-mail: [email protected]
Пользуясь сайтом и передавая нам свои данные, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей политикой.
2. Какие данные мы собираем
При оформлении заказа: имя и фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, состав заказа и выбранный способ оплаты.
При заполнении форм на сайте (вопрос о товаре, заказ звонка, консультация): имя, телефон, почта и текст сообщения.
При создании аккаунта: перечисленное выше плюс история заказов.
Автоматически при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы — в обобщённом виде, через инструменты статистики из пункта 4.
Мы не собираем чувствительные данные и не запрашиваем сведения, которые не нужны для выполнения заказа.
3. Зачем мы обрабатываем данные
- обработка, доставка и обслуживание заказов — основание: исполнение договора;
- связь с вами по заказу или отправленному вопросу;
- исполнение гарантийных и бухгалтерских обязанностей, предусмотренных законом;
- улучшение сайта и каталога — основание: ваше согласие на статистические cookie;
- реклама и ремаркетинг — только с вашего согласия.
Мы не отправляем рекламные письма без вашего явного согласия.
4. Инструменты аналитики
Мы используем Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) для статистики посещаемости — сколько людей заходит на сайт, какие страницы открывают, откуда приходят. Скрипты загружаются только после вашего согласия на категорию «Статистика» в окне согласия. Политика Google: policies.google.com/privacy.
В периоды рекламных кампаний могут применяться и маркетинговые инструменты (Google Ads, Meta) — также только после вашего согласия на категорию «Маркетинг».
5. Cookie
Сайт использует cookie для работы корзины и оформления заказа, для запоминания языка и валюты, для статистики и — с вашего согласия — для рекламы. При первом визите мы запрашиваем согласие; до этого статистические и маркетинговые скрипты не загружаются. Решение можно изменить в любой момент.
Полный перечень cookie и подробные пояснения — в Политике использования cookie.
6. Хранение и защита данных
Данные хранятся на наших серверах и доступны только уполномоченным сотрудникам. Соединение с сайтом защищено протоколом HTTPS.
Данные заказов хранятся столько, сколько требуют бухгалтерские и гарантийные обязательства; данные из контактных форм — не более 3 лет с момента последнего взаимодействия; статистические данные — согласно настройкам Google Analytics (по умолчанию 14 месяцев).
7. Передача третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Мы передаём их только:
- курьерским и доставочным службам — строго в объёме, необходимом для доставки заказа;
- поставщикам технологических сервисов (Google) — в пределах, описанных в пункте 4;
- государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Республики Молдова.
8. Ваши права
- право на доступ к данным, которые у нас есть о вас;
- право на исправление неточных данных;
- право на удаление данных;
- право возразить против обработки и отозвать согласие;
- право на переносимость данных.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам на [email protected]. Мы ответим в течение 30 календарных дней. Если ответ вас не устроит, вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.
10. Контакты
CS Art Grup SRL
str. Nadejda Russo 17, Decor Park, Chișinău, MD-2024
Телефон: +373 68 676 866
E-mail: [email protected]